FAQ

Our offer is exclusively directed to advertising agencies and companies operating in the advertising market who conduct promotional activities, run advertising campaigns, and organize events, as well as design and sale promotional gifts. If you are an end customer, please contact us at: marketing@easygifts.pl, and we will recommend reliable advertising agencies to you.

För att inleda samarbete med oss behöver du registrera dig på webbplatsen www.se.easygifts.com.pl genom att fylla i registreringsformuläret. När de uppgifter du har lämnat har verifierats av vår medarbetare aktiveras ditt konto och du får tillgång till www.se.easygifts.com.pl – vi skickar en bekräftelse via e-post. Vid registrering tilldelas du en Account Manager och en byrårabatt. All nödvändig information skickas till dig via e-post.

Registrering på webbplatsen www.se.easygifts.com.pl är nödvändig om du vill samarbeta med oss. Som registrerad användare kan du efter inloggning:

1. Lägga beställningar via webbutiken och kontrollera orderhistorik.
2. Få tillgång till fakturor och fraktdokument.
3. Beräkna priser för produkter och märkning.
4. Se inköpspriser efter byrårabatt.
5. Förhandla inköpspriser.
6. Ta del av kampanjer.
7. Använda kostnadsfria säljstödverktyg.
8. Använda kostnadsfria marknadsföringsmaterial.
9. Prenumerera på nyhetsbrev.
10. Använda web API.

Alla priser, både på webbplatsen www.se.easygifts.com.pl och i katalogerna, är nettopriser.

Företag som inleder samarbete med oss tilldelas initialt en köpgräns på 500 EUR. I takt med att samarbetet utvecklas kan gränsen höjas efter överenskommelse med din Account Manager.

Standardbetalningstiden är 14 kalenderdagar. I takt med att samarbetet utvecklas kan betalningstiden förlängas efter överenskommelse med din Account Manager.

De priser som visas i produktlistor, på produktsidor och i kataloger är nettopriser enligt katalog. Reklambyråer har rätt till en byrårabatt som förhandlas individuellt med Account Manager. Standardrabatten för byråer som inleder samarbete med oss är 40 % från katalogpriserna. I takt med att samarbetet utvecklas kan rabatten ökas efter överenskommelse med Account Manager. Priset för märkning kan beräknas på www.se.easygifts.com.pl
 efter inloggning med hjälp av kalkylatorn. Den aktuella prislistan för märkning finns i kundpanelen under avsnittet ”NEDLADDNINGAR”.

OBS: Vi strävar efter att hålla våra priser konkurrenskraftiga, därför finns det vid större beställningar möjlighet att förhandla priset – vi rekommenderar att använda prisförhandlaren som finns på webbplatsen.

Beställningar kan göras via webbutiken eller via din Account Manager per e-post. Vi accepterar inte beställningar via telefon.

Vår kundservice är öppen från måndag till fredag, kl. 08:00–16:00. Om du beställer från ett land i en annan tidszon än Polen, vänligen ta hänsyn till eventuella tidsskillnader.

Det finns ingen minsta beställningskvantitet eller ordervärde. OBS: För vissa tryckmetoder tillkommer en fast avgift vid små upplagor. Vanligtvis börjar de mest fördelaktiga tryckpriserna från 50 stycken.

Lagersaldon visas i produktlistan och på produktsidorna. Lagersaldot är synligt för alla användare av webbplatsen – både inloggade och icke inloggade. ”I lager – 24h” innebär att produkterna finns ”omedelbart” tillgängliga i vårt lokala lager. ”I lager – 2–3 dagar” innebär att varorna finns i vårt centrallager, så vi behöver 2–3 dagar för att få dem till Polen.

OBS: För varumärkesprodukter är leveranstiderna vanligtvis något längre – från 4 till 10 dagar. ”Leverans” anger planerad kvantitet och förväntat leveransdatum.

OBS: Angiven tillgänglighet och leveranstider inkluderar inte tiden för produktmärkning. Den uppskattade tiden för tryck hittar du här.

Leveranstiden för en beställning beror på produkternas tillgänglighet och belastningen i tryckeriet.

1. 24h: Produkterna finns i vårt lokala lager. Beställningar som görs före kl. 14:00 för produkter utan märkning skickas samma dag. Beställningar som görs efter kl. 14:00 för produkter utan märkning skickas nästa arbetsdag.
2. 2–3 dagar: Produkterna finns i centrallagret. Leverans av produkter utan märkning sker inom 2–3 arbetsdagar.
3. Leverans: Vissa produkter finns inte i våra lager och deras leverans är planerad. Förväntad kvantitet och leveransdatum visas i produktlistan och på produktsidorna.
4. OBS: För varumärkesprodukter är leveranstiderna vanligtvis något längre, från 4 till 10 dagar, och kan ibland förlängas på grund av faktorer utanför vår kontroll som beror på leverantören.
5. OBS: Vid märkning måste tiden för tryck läggas till. Den uppskattade trycktiden hittar du här.
6. OBS: Leverans utanför Polen tar vanligtvis 2 arbetsdagar. Observera dock att enligt transportörernas villkor kan leveransen ta 2–5 dagar.

Priserna för produktmärkning beror på tryckteknik, antal färger, tryckets storlek och kvantitet. För att beräkna den exakta kostnaden för märkning rekommenderar vi att använda kalkylatorn som finns på www.se.easygifts.com.pl. Den aktuella prislistan för märkning finns i kundpanelen under avsnittet ”NEDLADDNINGAR”.

Ja. För att beställa en visualisering av en produkt med märkning, använd alternativet ”beställ visualisering” som finns tillgängligt efter inloggning på produktsidan, eller kontakta din Account Manager. Den första visualiseringen för ett visst projekt samt en revidering av projektet är kostnadsfria. Om du behöver flera visualiseringar för olika produkter är alla kostnadsfria.

Ja. Via vår webbutik kan du beställa enstaka exemplar av produkter, för vilka en faktura utfärdas. Om du vill returnera köpta prover, vänligen kontakta din Account Manager – en kreditfaktura utfärdas efter att proverna har returnerats. Kom ihåg: produktprover får inte vara skadade eller visa tecken på användning, och detta gäller även deras individuella förpackningar.

Ja. För att begära en offert, använd formuläret som finns här eller skicka ett e-postmeddelande till vår importavdelning på import@easygifts.pl.

Om du vill uppskatta kostnaden för en beställning av produkter med märkning, använd kalkylatorn på produktsidan eller kontakta din Account Manager.

I vår webbutik finns olika typer av kampanjer, var och en med en angiven giltighetstid:

1. kampanjer på produkter utan märkning, t.ex. utvalda modeller av pennor;
2. kampanjer på trycktjänster, t.ex. rabatt eller specialpris på lasergravyr;
3. rabattkoder som ger dig rabatt på köp i webbutiken.

OBS: Varje kampanj har en angiven giltighetstid, ett minsta orderantal och kan innehålla andra villkor som fastställs individuellt för respektive erbjudande. För att hålla dig uppdaterad och inte missa några kampanjer, prenumerera på vårt nyhetsbrev på startsidan www.se.easygifts.com.pl. Endast inloggade användare kan prenumerera på nyhetsbrevet.

Alla erbjudanden och offerter som din Account Manager har förberett för dig finns i kundpanelen – du får tillgång till dem efter inloggning på www.se.easygifts.com.pl. I kundpanelen finns även erbjudanden som du själv har skapat för dina kunder med hjälp av offertgeneratorn.

För närvarande omfattar vår märkningstjänst 14 tekniker:

1. Tampotryck
2. Lasergravyr
3. Screentryck
4. Screentryck på textil
5. Transfertryck
6. DTG-tryck
7. DTF-tryck
8. Datorbrodyr
9. UV-digitaltryck
10. Keramisk dekal
11. Sublimering
12. Doming
13. Folietryck
14. Etiketter och hängetikette

När du lägger en beställning via webbutiken eller hos din Account Manager, bifoga en fil med designen (den ska vara i vektorformat, sparad i kurvor – typsnitt och objekt). Om du har ytterligare kommentarer kring märkningen, ange dem i kommentarsfältet i beställningen. Efter att beställningen har lagts kommer vår grafiska avdelning att förbereda en visualisering av produkten med märkning. Därefter inväntar vi ditt godkännande eller eventuella kommentarer. Efter godkännande går beställningen vidare till produktion.

OBS: Märkning baserad på en godkänd visualisering som innehåller fel kan inte reklameras.

Alla märkningstekniker är indelade i specifika märkgrupper som avgör kostnaden för tjänsten. Varje produkt har tilldelats en eller flera märkgrupper som finns på produktsidan. Nedan finns en lista över förkortningar för märkgrupper tillsammans med deras betydelse:

1. Tampotryck: T1, T2, T3, T4; för USB-minnen: T1USB, T1USB2, T2USB, T2USB2, imT1USB, imT2USB
2. Lasergravyr: L0, L1, L2, L3, L4; för USB-minnen: L1USB, L2USB, imL1USB, imL2USB
3. Screentryck: S1, S2
4. Screentryck på textil: ST1, ST2
5. Transfertryck: TT1, TT2, TT3
6. DTG-tryck: DTG1, DTG2, DTG3, DTG4
7. DTF-tryck: DTF1, DTF2, DTF3
8. Datorbrodyr: HF
9. UV-digitaltryck: DC0, DC1, DC2
10. Keramisk dekal: C1(A), C1(A1), C1(A+A1), C1(D), C2
11. Sublimering: SU1, SU2
12. Doming: DO; för USB-minnen: DO1USB, DO2USB
13. Folietryck: HS
14. Etiketter och hängetiketter: ET(N1), ET(N2)

OBS: Den aktuella prislistan för märkning finns efter inloggning på www.se.easygifts.com.pl i kundpanelen under avsnittet ”NEDLADDNINGAR”.

Vårt tryckeri erbjuder även märkning på kundens egna produkter. Om du vill använda våra trycktjänster, kontakta oss via e-post på: drukarnia@easygifts.pl. 

Den aktuella prislistan för märkning finns tillgänglig efter inloggning i kundpanelen under avsnittet ”NEDLADDNINGAR”. Priserna för märkning beror på märkningsteknik, antal tryckpositioner och färger samt kvantitet. Varje produkt i webbutiken har tilldelats optimala märkgrupper, och kalkylatorn gör det möjligt att beräkna kostnaden för märkning av produkter.